Privacy Policy

RS Components Ltd (“RS”) се стреми да защити Вашите лични данни. Моля, прочетете следната декларация за поверителност, за да разберете как вашата лична информация ще бъде обработвана, когато използвате или се регистрирате на сайта на RS Delivers, при разговор с член на нашия отдел за обслужване на клиенти или при друг вид взаимодействие с RS.

Тази декларация за поверителност не се прилага за личните данни, събрани чрез други уебсайтове, използвани от RS или от групата му фирми, или такива, които са свързани към този уебсайт. Моля, направете справка с декларациите за поверителност на тези уебсайтове, за да научите повече.

Каква лична информация събира RS?

RS събира лична информация от Вас, когато Вие ни я предоставите директно, чрез дистрибутор или с използването на нашия уебсайт, например:

Информация за Вас и фирмата, за която работите, когато регистрирате профил при нас. Тя може да включва Вашето име и данни за контакт, наименованието на Вашата фирма и подробности за нея, информация относно Вашата длъжност във фирмата и както сте разбрали за сайта.
Информация за трансакция, фактуриране и доставка, ако направите поръчка при нас или сключите договор за някое от нашите решения или услуги.
Записи на Вашите взаимодействия с нас, напр. ако изпратите имейл с обратна връзка до нашия уебсайт, зададете технически въпрос, докладвате проблем или се свържете с нас по друг начин. Моля, обърнете внимание, че ако ни се обадите по телефона, можем да запишем обаждането от съображения за съответствие, качество и с цел обучение на персонала.
Ако отговорите на някоя от нашите анкети за клиенти или участвате в конкурс.
Ако взаимодействате с някой от нашите търговски агенти по продажбите, например на търговски щанд, търговско изложение или при самия клиент.
Може също така да запишем определени данни как използвате нашия уебсайт, като уебсайта, от който сте насочени или към който отивате, уникалния идентификационен номер на Вашето устройство, IP адресите ви и операционна система, реклами, които отваряте, продукти, които търсите, продукти, които купувате и информация, която изтегляте. Маркетинговите имейли, които Ви изпращаме, може също автоматично да засекат дали сте получили или отворили имейла или дали сте щракнали на връзка в нашите маркетингови материали. Използваме тази информация за целите на измерването на нашата собствена ефективност но също и да можем да персонализираме нашите промоционални съобщения и реклами за Вас.
RS понякога също получава информация за Вас от трети страни. По-специално, може да получаваме данни относно Вашата длъжност и фирмата, за която работите от бизнес базите данни.

Някои от сведенията по-горе са задължителни за създаването на профили и за покупки. Дали информацията е задължителна се посочва, когато се регистрирате или правите поръчки на наши продукти или услуги. Ако не предоставите тази информация, е възможно да не можем да създадем профил за Вас или да изпълним Вашите поръчки. Освен ако не е посочено друга, останалата информация се предоставя по желание, но ако изберете да не я предоставяте, всяко маркетингово съобщение, което получите, може да не е полезно за Вас и преживяването Ви няма да бъде персонализирано.

Как RS използва моята лична информация и какви са законовите основания за това използване?

В зависимост от това как използвате уебсайта RS Delivers, Вашето взаимодействие с нас, и разрешенията, които ни давате, ние ще използваме личната Ви информация за последващи цели и на законови основания:

Когато обработваме лични данни въз основа на легитимен интерес, тогава, съгласно изискванията на закона за защита на данните, сме извършили тест за балансиране, за да документираме нашите интереси, да преценим какво ще бъде въздействието на обработката върху физическите лица и да определим дали интересите на физическите лица надделяват над нашите интереси при извършването на обработката.

В съответствие с местното законодателство ще бъдете уведомени от дистрибутора за всяко друго използване от страна на нашия дистрибутор.

С кого споделя RS личната ми информация?

RS трябва да споделя информация с някои избрани трети страни, за да може да осъществява своя бизнес:

Дистрибутор на RS: Компанията, посочена на този сайт, е дистрибутор на RS за Вашата страна и RS управлява този сайт от името на този дистрибутор. Предоставяме лична информация на нашия дистрибутор, така ч той да може да изпълни Вашата поръчка и да направи нужното за поддържането на нашите услуги и за подобряване на клиентското изживяване. В случай, че дистрибуторът на RS за Вашата страна се промени, Вашите лични данни може да бъдат споделени с новия дистрибутор.
RS Group: RS Components Ltd е член на световният бизнес холдинг, на който RS Group plc е дружеството-майка. За пълна информация относно дружествата в RS Group, моля, посетете https://www.rsgroup.com . RS споделя лична информация с другите членове на RS Group, доколкото е необходимо за поддържането на нашите услуги и за подобряването на клиентското изживяване.
Доставчици на услуги: Предоставяме информация на нашите доставчици на услуги, действащи от наше име (например дружества, които предоставят услуги по дигитален маркетинг, като препоръки за продукти, статистически анализи, бизнес и оперативни проучвания, оптимизация на уебсайтове), както и на трети страни, участващи във веригата за доставки (например спедитори, куриери и куриерски компании). Понякога споделяме също лична информация с нашите експерти и правни съветници.
Държавни органи: Когато Вашата поръчка трябва да се достави извън Обединеното кралство, може да се наложи да споделим информация с митническите власти както на Обединеното кралство, така и на държавата на местоназначение. Може също да споделяме лична информация и правоприлагащи органи или други държавни власти, напр. за да докладваме за измама или в отговор на законно искане. Когато поръчвате каквото и да е телевизионно оборудване, Вашите данни ще бъдат предоставени на органа за лицензиране на телевизионни услуги в съответствие със Закона за безжична телеграфия от 1967 година.
Проверка за кредитоспособност и измами: Може да споделим информация с референтни кредитни агенции и трети страни, ангажирани с предотвратяване и установяване на измами.
Мултимедия: Понякога можем да публикуваме обобщени и анонимни маркетингови статистически данни на бизнес партньори или да ги използваме в съобщения за пресата, реклами или публикувани доклади. Ще идентифицираме лично Вас или всеки друг клиент в такива прессъобщения, реклами или доклади само с Вашето предварително съгласие.
Продажба на бизнес или активи: В случай, че продадем каквито и да е от нашите бизнес активи, личната информация за нашите клиенти може да бъде предоставена на потенциалния купувач. В този случай ще предприемем разумни мерки, за да гарантираме, че купувачът ще се обвърже с условията на настоящата декларация за поверителност.

RS може също да предостави лична информация в случаите когато считаме, че предоставянето й е необходимо, за да защитим права, собственост или личната сигурност на RS, на нашите клиенти, служителите или общественост, или когато имаме законови основания за това.

Къде съхранява RS моята лична информация и за какъв срок?

RS Group е глобален холдинг от дружества и RS също използва дистрибутори и доставчици на услуги, базирани в целия свят. Следователно Вашата лична информация може да бъде обработвана в страни извън Европа, включително в страни, в които може да имате по-малко законови права по отношение на Вашите данни, отколкото според местното законодателство. Ако прехвърляме лични данни извън Европейското икономическо пространство, ще гарантираме, съгласно изискванията на приложимото законодателство, че Вашите права на поверителност са адекватно защитени чрез подходящи предпазни мерки. Моля, свържете с нас, ако желаете повече информация относно тези предпазни мерки.

Пазим Вашата лична информация толкова дълго, колкото ни е нужна за целите, посочени по-горе, и така този период ще варира според Вашето взаимодействие с нас. Например, когато направите поръчка при нас, ние ще запишем вашата поръчка за периода, нужен за фактурирането, за данъчните и гаранционните цели. Може също да записваме кореспонденцията с Вас (например, ако сте подали оплакване относно продукт) толкова дълго, колкото е нужно, за да се защитим от правен иск. За повече информация относно срока на бисквитките, моля, направете справка с политиката за бисквитки.

Когато вече нямаме нужда от съхранението на Вашата информация, тя ще бъде изтрита. Моля, обърнете внимание, че когато се отпишете от нашите маркетингови съобщения, ние ще запази запис с вашия имейл адрес, за да сме сигурни, че няма да Ви изпращаме маркетингови имейли в бъдеще.

Как RS защитава личната ми информация?

RS винаги се стреми да предоставя най-високото ниво на обслужване и сигурност на своите клиенти и уебсайтът е специално разработен по отношение на сигурността.

За да се осигури сигурност и защита на Вашите лични данни, когато подавате каквито и да е данни, използваме следните методи за сигурност:

Последната технология за кодиране и защита на Вашите данни за безопасна и сигурна трансакция.
До колкото е възможно, когато подавате информация, тя ще се държи в криптиран формат. Това означава, че вашата информация е защитена и безопасна за изпращане.
Информацията за Вашия акаунт в RS Delivers и личния Ви профил в RS Delivers са защитени с парола, така че Вие и само Вие имате достъп до тази лична информация. Можете да редактирате Информацията за Вашия акаунт в RS Delivers и личния Ви профил в RS Delivers, като използвате своето потребителско име и парола в RS Delivers.

Как RS използва личните ми данни за маркетинг?

Освен ако не сте се отказали по време на регистрацията на акаунта си и покупката или ние не сме поискали вашето съгласие за маркетингови цели и Вие не сте го дали, RS може да Ви изпраща имейли, да Ви се обажда или да Ви изпраща SMS съобщения относно продуктите и услугите на RS. В допълнение, понякога може да Ви изпращаме директна поща относно продукти, които смятаме, че могат да представляват интерес за Вас.

Вероятно е някои или всички от тези маркетингови съобщения да бъдат съобразени с Вас, въз основа на това, което знаем за Вас и/или Вашата фирма, например от Вашия онлайн личен профил, предишните Ви търсения и историята на сърфиране в RS Online, както и вашата активност относно поръчките.

Ако повече не желаете да получавате съобщения от нас, можете по всяко време да:

Редактирате предпочитанията си в раздел “Обновени данни за моя профил” в Моят акаунт, достъп до него имате по всяко време чрез връзката в лентата за навигация; или
Се отпишете от имейлите чрез щракване върху връзката във всеки имейл; или
Се свържете с Вашия местен дистрибутор, като използвате който и да е от данните за контакт на този сайт, ако не желаете дистрибуторът да се свързва с Вас в бъдеще.

Когато е приложимо, имате право да се откажете от директния маркетинг или профилирането, което извършваме за директен маркетинг (можете да упражните това право по всяко време).

Може да видите реклами за RS и на уебсайтове на трети страни, включително в социалните медии. Тези реклами може да са персонализирани за вас с помощта на бисквитки (които следят вашата активност в интернет, за да ни позволят да предлагаме реклами на клиенти, които са посетили уебсайта RS Delivers). Когато видите реклама в социалните медии, това може да е така, защото сме ангажирали социалната медия да показва реклами на нашите клиенти или потребители, които отговарят на демографския профил на нашите клиенти. В някои случаи това може да ангажира споделяне на вашия имейл със социалната медия. Ако вече не желаете да виждате персонализирани реклами, можете да промените настройките за бисквитки и поверителност на вашия браузър и на тези сайтове на трети страни.

Как мога да достъпя, обновя, коригирам или изтрия своята лична информация?

Можете да видите и редактирате информацията з своя Личен профил по всяко време, като щракнете върху раздел “Моят профил - Обновяване на данни” в Моят акаунт, достъп до него имате по всяко време чрез връзката в лентата за навигация.

Ако сте забравили своята парола или имате други проблеми с достъпа до RS Delivers акаунта, моля, свържете с Вашия местен дистрибутор, като използвате данните за контакт на този сайт.

Ако имате въпроси относно личните си данни, които не можете да разрешите чрез онлайн личния си профил, моля, свържете с Вашия местен дистрибутор, като използвате данните за контакт на този сайт. Съгласно закона за защита на личните данни, имате право на достъп (включително в машинно четим формат), коригиране, искане за изтриване, възражение или ограничаване на обработката, искане за прехвърляне (пренасяне) на Вашите лични данни към друго дружество или трета страна, а RS ще се съобрази с всички искания за упражняване на тези права в съответствие с приложимото законодателство. Моля, имайте предвид, че тези права са ограничени и може да има случаи, в които не сме в състояние да удовлетворим Вашето искане.

Където разчитаме на вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време, без да се засяга законността на обработката, основана на съгласието преди оттеглянето му. Възможно е все пак да имаме други правни основания за обработване на Вашите данни за други цели, като например посочените по-горе.

Свържете се с нас

За въпроси относно тази декларация за поверителност или относно начина, по който използваме Вашите лични данни, моля, свържете се с Вашия местен дистрибутор, като използвате някои от данните за контакт, посочени на този уебсайт.

Ако имате нерешени съмнения, можете да подадете жалба до орган за защита на данните в страната, в която живеете, в страната, в която работите, или в страната, в която е извършено предполагаемото нарушение.

Обновяване на Декларацията за поверителност

Можем да променяме тази декларация за поверителност периодично, за да отразим промени в законодателството, регулаторните насоки или нашите практики за поверителност на данните в съответствие със закона. Когато това се случи и когато се изисква от закона, ще Ви предоставим ново или обновено уведомление, в което подробно се обяснява как се променя използването на Вашите лични данни и, ако е необходимо, ще поискаме Вашето съгласие за бъдеща обработка.

Тази декларация за поверителност беше последно обновена през юли 2023 година.